Почему так бывает

  • Пыль на конденсаторе или задней стенке — отключите холодильник от сети и очистите заднюю стенку и конденсатор от пыли. Очистка выполняется после отключения прибора от электросети.
  • Влага после разморозки продуктов — полностью разморозьте холодильник и удалите образовавшуюся воду. Воду после разморозки можно удалить самостоятельно.
  • Открытая или неплотно закрытая дверца — плотно закройте дверцу и уберите предметы, мешающие закрыванию. Дверцу и препятствия можно проверить самостоятельно.
  • Неправильно установленная, перекошенная или провисающая дверь — проверьте крепления, отрегулируйте петли и положение двери. Петли и положение двери регулируются самостоятельно.
  • Нарушен теплообмен из-за малого зазора до стены или мебели — оставьте вокруг холодильника рекомендованный вентиляционный зазор, обычно не менее 5–10 см. Вентиляционный зазор регулируется установкой холодильника.
  • Горячая или тёплая пища — остудите продукты до комнатной температуры перед загрузкой. Продукты следует предварительно остудить.
  • Продукты касаются задней стенки — оставляйте зазор примерно 2–3 см от задней стенки. Продукты нужно отодвинуть от стенки.
  • Неправильное использование холодильника в целом — не помещайте горячие продукты и открытые жидкости, не перегружайте камеру и обеспечивайте плотное закрытие двери. Исправляется соблюдением правил эксплуатации.
  • Холодильник расположен рядом с плитой, батареей или другим источником тепла — переставьте холодильник в более прохладное место. Холодильник можно переставить самостоятельно.
  • Открытые или неплотно закрытые жидкости — храните жидкости в закрытых ёмкостях. Жидкости следует хранить в закрытой таре.
  • Неизвестная неисправность, лёд быстро образуется повторно — обратитесь к нашему мастеру для диагностики и ремонта. Требуется профессиональная диагностика неизвестной неисправности.
  • Неисправен датчик температуры или датчик оттайки — обратитесь к нашему мастеру. Датчики относятся к электрической части.

Когда это норма

  • Частое или длительное открывание дверцы — сократите время и частоту открывания двери.
  • Иней на задней стенке из-за конденсации влаги — штатная работа — ничего не делать: изморозь удаляется во время цикла оттайки.
  • Иней после отключения электричества — штатное явление — ничего не делать, если после восстановления питания холодильник работает нормально.
  • Система No Frost — штатная работа — ничего не делать; после закрытия двери иней обычно исчезает автоматически.
  • Влажный воздух из-за частого открывания двери — допустимое явление — закрывайте дверь; при исправной системе иней исчезнет автоматически.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику холодильника для определения точной причины образования льда. При необходимости он проверит и отрегулирует работу всех систем, заменит неисправные компоненты, такие как датчики температуры или оттайки, и выполнит профессиональную очистку внутренних и внешних узлов. Если проблема заключается в неправильной установке или настройках, мастер скорректирует положение холодильника и его работу. После ремонта мастер проверит эффективность работы системы охлаждения и убедится, что проблема полностью устранена.