Почему так бывает

  • Неправильный режим или слишком низкая заданная мощность — проверьте режим и установите подходящую мощность.
  • Низкое или нестабильное напряжение в сети — проверьте напряжение; при необходимости установите стабилизатор.
  • Для проверки используется охлаждённая вода — для теста используйте 100–150 мл воды комнатной температуры.
  • Выбран режим разморозки вместо нагрева — выберите режим нагрева и при необходимости увеличьте мощность.
  • Не подходит форма посуды — используйте круглую или овальную посуду.
  • Дверца закрыта неплотно или не до конца — уберите мешающие предметы и плотно закройте дверцу.
  • Слишком большой объём или количество продуктов — увеличьте время приготовления; двойной объём обычно требует примерно двойного времени.
  • Плохой контакт, неисправная розетка или повреждён шнур — проверьте розетку и шнур; неисправные элементы заменит наш мастер.
  • Повреждены защёлки или дверца деформирована — замену защёлок или дверцы выполнит наш мастер.
  • Неисправность блока управления — для диагностики, ремонта или замены платы обратитесь в наш сервисный центр.
  • Неисправность магнетрона или износ его катода — диагностику и замену магнетрона проведёт наш специалист.

Когда это норма

  • Работа на низкой мощности как штатный режим — проверьте выбранную мощность; при необходимости повысите её.
  • Нормальная работа прибора — если нагрев соответствует выбранному режиму, неисправность отсутствует.
  • Недостаточная глубина проникновения микроволн в плотные продукты — пористые и воздушные продукты готовьте на средней мощности; плотные продукты перемешивайте и переворачивайте.
  • Вода в стакане нагрелась — считайте тест успешным: нагрев работает.

Что сделает мастер

  • Проверит режим и установит подходящую мощность.
  • Проверит напряжение; устранит неисправность электросети или установит стабилизатор.
  • Использует 100–150 мл воды комнатной температуры для теста.
  • Выберет режим нагрева и при необходимости увеличит мощность.
  • Использует круглую или овальную посуду.
  • Уберёт мешающие предметы и плотно закроет дверцу.
  • Увеличит время приготовления; двойной объём обычно требует примерно двойного времени.
  • Проверит розетку и шнур; неисправные элементы заменит.
  • Заменит защёлки либо дверцу.
  • Проведёт диагностику и заменит плату управления.
  • Проведёт диагностику и заменит магнетрон специалистом.